配送情報

配送

私たちは世界中に配送サービスを提供します｡
深セン/中国の倉庫から3営業日以内にご注文の商品を発送いたします。
 
 
世界はCOVID-19から生じるガイドラインと変化をナビゲートし続けているので、私たちは常にお客様の安全と最善の利益を私たちが行うすべての最前線に置きます。
 
通常の発送時間のオンライン注文では、3〜5営業日の遅延が発生することに注意してください。 MangDangのウェブサイトでいつでも配送情報を追跡できます。 
 
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 そこにはたくさんの選択肢があることを私たちは知っています、そしてあなたがここにいることをとてもうれしく思います。
 

配送情報

ご注文の商品が発送されると、商品が倉庫から発送されたことを通知する発送確認メールが届きます。 貨物に含まれるアイテムの詳細と追跡番号は、電子メールに含まれています。 パッケージを追跡するには、提供されているリンクをクリックするだけです。 配送会社が配送状況を更新するのに24時間かかる場合があり、追跡リンクがすぐに機能しない場合があることに注意してください。  

重要

  • 遠隔地への配送にはさらに長い日数がかかる場合があります

  •     日本にお住まいの方は、日本語で配送情報をご記入ください。

        韓国にお住まいの場合は、ID番号が必要です。

        台湾にお住まいの場合、 ID番号と中国語の配送情報が必要です。

        ブラジルにお住まいの場合は、税番号（CPF）または法人税番号（CNPJ）が必要です。

交換および返品ポリシー

オンラインで購入して出荷された製品は最終販売です。 さまざまな理由と品質および完全性の問題のため、交換または返品は受け付けていません。

 

破損した製品または注文エラー
下記またはその他の状況ごとに、パッケージを受け取ってから5日以内に、sales@mangdang.netのカスタマーサービスに連絡して交換または返品を依頼してください。

  • 破損したアイテム
  • ロストオーダー
  • 注文エラー*

*お客様都合の注文エラー：返品の送料は返金されません。

 

キャンセル
ご注文後にキャンセルが必要になった場合は、ご要望にお応えできるよう最善を尽くします。 注文をキャンセルする場合は、できるだけ早くカスタマーサービスにご連絡ください。ご注文が倉庫の処理段階に入ると、キャンセルできなくなる場合がありますのでご了承ください。

お問い合わせ

詳細およびサポートについては、次のカスタマーサービス担当者にお問い合わせください。 sales@mangdang.net。